导读

依据《中华人民共和国合同法》下述规定:

第六十条  当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

第一百零七条  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第一百一十三条  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

案例

广州市某公司上海分公司与张某某物业服务合同纠纷一案——(2011)沪一中民二(民)终字第2562号

案发经过:

张某某系本市闵行区某路999弄香树丽舍小区业主,广州市某公司上海分公司系该小区的物业服务企业。2011年1月16日13时许,张某某外出购物返回小区,在行至小区主干道左手边的18号岗亭附近时,被一歹徒从身后左侧刺伤。张某某遂呼救,但小区保安未能将歹徒擒获,歹徒从小区大门行人通道逃逸。该故意伤害案件目前仍由公安机关侦办,目前尚未抓获行凶者。张某某受伤后于当日被送往闵行区中心医院救治,由此产生医疗、交通等损失。2011年6月22日,司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心对张某某的伤情作出鉴定,结论为张某某被他人刺伤,致左肾挫裂并包膜下小血肿形成等。上述损伤的后遗症尚未达到道路交通事故伤残程度。伤后休息期为120日,护理期为120日,营养期为30-60日。

经查阅案发当天小区大门口的监控录像,及会同张某某、广州市某公司上海分公司至现场查看,发现该小区大门采用人车分流的门禁系统,然行人通道的门禁并非处于关闭状况。张某某被刺伤的地点离小区大门约200米的距离,歹徒行凶后从小区主干道向大门方向逃逸,并从大门的行人通道逃出小区,此时大门行人通道的门禁处于开启状态。

争议焦点:

广州市某公司上海分公司履行物业服务合同是否存在过错。

法院认为:

一、本案中张某某受伤系由歹徒行凶所致,现无证据证明广州市某公司上海分公司与歹徒存在通谋而致张某某受伤,故广州市某公司上海分公司不应承担侵权赔偿责任。广州市某公司上海分公司在案发当日的小区大门行人通道门禁管理、事件发生后的应急处置上均有不足之处,致歹徒轻易混入小区,在行凶后在张某某当即呼救的情况下仍可逃离小区,故法院确认广州市某公司上海分公司应当承担违约责任。

法院判决:

法院根据结合张某某的损失及本案的实际情况,酌定广州市某公司上海分公司赔偿张某某经济损失8,000元。

律师点评:

《物业管理条例》规定:

第47条 :物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业应当在采取应急措施的同时,及时向有关部门报告,协助做好救助工作。

物业公司并不负有杜绝小区内一切违法犯罪的义务,而是通过有效的管理措施以达到预防犯罪、降低犯罪发生及得逞的可能性。

但由于物业公司在管理过程中将道闸形同虚设,也未对侵害人进行询问,未能按照物业管理法律法规的规定履行善尽管理义务造成刑事案件发生的可能,物业公司应承担相应的补充赔偿责任。